Здравствуйте, переводил через сбербанк на свой заграничный счёт деньги в размере 15200р, перевод потерялся на стороне сбербанка и их банка-партнёра, составил обращение 23-его июня на возврат денежных средств, по итогу кормят до сих пор завтраками, уже обращался на банки.ру, перезвонил руководитель отдела, сказала, что теперь будет заниматься моим обращением лично, но ничего не поменялось, сроки рассмотрения моей заявки так же отодвигаются на 10 дней после просрочки, пожалуйста, подскажите, что делать, куда писать?
Направить повторное заявление в банк, четко указывая на запрашиваемые действия. Указывайте, что ваше обращение не было рассмотрено, и что вы ожидаете ответа в установленный срок.
- Включите в обращение ссылки на нормы законодательства, регулирующие порядок обработки заявлений и возврата денежных средс вГражданского кодекса, касающаяся обязательств банка).
Если банк не отвечает на ваше обращение или не дает удовлетворительных ответов, вы можете подать жалобу в Центральный банк Российской Федерации через сайт либо в письменном виде. Обязательно приложите все необходимые документы, подтверждающие ваши обращения в банк.
Здравствуйте вам необходимо написать жалобу в цб и роспотребнадзор, росфинмониторинг.
При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Здравствуйте!
Рекомендую вам пожаловаться в центральный финансовый регулятор - Центробанк РФ, а также можно обратиться с жалобой в прокуратуру района.
В Банк России (Центробанк) можно пожаловаться, если вы считаете, что финансовая организация нарушила ваши права.
Банк России рассматривает жалобы на все легальные финансовые организации: банки, страховые компании, микрофинансовые организации, ломбарды, брокеров, биржи, негосударственные пенсионные фонды и другие.
Подать жалобу в Центробанк РФ можно несколькими способами:
1) в электронной форме через Интернет-приемную;
2) по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на почтовый адрес: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;
3) лично через Общественную приемную Ценробанка в Москве по предварительной записи.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше