Я работник магазина женской одежды с собственным пошивом. Мы производим верхнюю одежду под заказ, используя каталог тканей, который есть в доступе как в физическом магазине, так и на сайте. Помимо этого у нас была лимитированная расцветка собственной разработки, которая отсутствовала в каталогах для заказа и была представлена только в готовых изделиях в самом магазине. После продажи лимитированных позиций, нам поступило большое количество запросов на повтор, для каждого из желающих ткань закупалась отдельно и так же печатался принт, эти изделия по прежнему не были представлены в наличии и мы изготавливали их под заказ с полной оплатой для каждого желающего. После получения куртки одной из девушек не понравился принт, хотя он полностью соответствует всем предоставленным ей фото. Может ли она вернуть эту вещь надлежащего качества, если оно лилось специально для нее, но по стандартным параметрам, а ткань печаталась строго по количеству заказов, среди которых был и ее заказ?
Ваша компания имеет законное основание не принимать товар обратно, так как он был изготовлен на индивидуальный заказ, а принт полностью соответствует заявленным образцам. Обязательно сохраняйте документацию, подтверждающую согласие клиента на предоставленные условия до начала выполнения заказа.
давно
Спасибо за ответ! На что мы можем ссылаться при отказе, статья и пункты подтверждающие основание для отказа? Ситуация дошла до написания досудебной претензии
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше