Здравствуйте, я пошла в платную стоматологию за услугой отбеливание зубов. Перед этим была консультация, был составлен план лечения, я спрашивала у стоматолога как лучше сделать, сначала вылечить кариес, поставить пломбы и потом отбелить или же наоборот. Стоматолог сказала что лучше делать сначала отбеливание. Я пришла на отбеливание, перед этим снова спросив можно ли делать его если есть кариес на зубах и на передних тоже, т.к. я прочитала в интернете что строго противопоказано и может повлиять на результат отбеливания. Мне сказали что можно и последствий не будет. Процедура началась, всего должно быть 4 просвета лампой, на 2 у меня уже начали очень сильно реагировать зубы ( которые с кариесом) на лампу и работу пришлось остановить, отбеливание было не закончено. После я начала спрашивать про оплату, что работа не закончена и я должна платить половину или как? На что врач мне ответила Да половину. Потом пришла главный менеджер завела меня в кабинет и несколько раз сказала что придется платить все, т.к. в плане лечения стоит полная сумма за две челюсти, а не половина. Я ей сказала что платить я все не буду, потом как мне возвращать половину назад если я например к вам больше не приду. На что она мне сказала Потом разберемся, и что нужно ждать и составлять какую то проблему на которую как она сказал могут ответить и отказом. В итоге я заплатила половину после нашей с ней перепалки и я ушла . На следующий день мои хоть чуть но отбеленые зубы вчера, вернули свой цвет который был до этого, хотя белая диета эти пол дня была соблюдена и красящих продуктов я не употребляла в пищу. Могу ли я прийти в стоматологию и потребовать деньги назад и что мне им сказать?
Вам стоит действовать следующим образом:
- Составьте письменное заявление по образцу «Требование о возврате денежных средств за услугу» и укажите причины.
- Запросите уточнение, какие условия необходимы для нормального и успешного отбеливания, учитывая ваше здоровье.
- Предложите клинике решение, например, завершение процедуры без дополнительной оплаты или возврат денег за некачественную услугу.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше