Прошу помочь в решении вопроса Была приобретена большая партия почтовых

Добрый день. Прошу помочь в решении вопроса. Была приобретена большая партия почтовых марок для писем. Марки продают в коробках по 20 тысяч шт. Коробки закрытые. Т.е. определить, что они будут с браком не представляется возможным, но даже при открытие коробки брак марок неочевиден. Т.к. мы вынуждены клеить марки на конверты в больших количествах, при поклейки было выявлено, что на марки нанесено больше клея, чем обычно и вся партия такая, отчего они склеиваются между собой, сильно прилипают и рвутся. Марки самоклеящиеся. Но в почтовом отделении нам отказались их поменять ссылаясь на Приказ Минкомсвязи России «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи». Т.к. марки не являются товаром, а считаются государственным знаком почтовой оплаты, я не смогла найти информацию об их обмене в случае выявления брака. Прошу помочь разобраться в законности действий почтового отделения.