Прошу помочь с ссылками на статьи Федеральных Законов где указано

Добрый день. Прошу помочь с ссылками на статьи Федеральных Законов, где указано, что при рефинансировании потребительских кредитов, клиент (заемщик) обязан закрыть рефинансируемый счёт и не имеет права на пользование в будущем рефинансируемым счётом. Мною было полученно рефинансирование по 5 кредитным продуктам, справки о нулевой задолженности предоставлены по всем 5-ти рефинансируемым кредитам, Справка о закрытии счета только по 4-м кредитам , т.к высокий лимит по дной кредитной карте нарабатывался длительно, годами и хотелось в будущем её оставить, чтобы возможно снова воспользоваться в случае различных форс-мажорных обстоятельствах, тем не менее после рефинансирования данной кредитной карты Справка о нулевой задолженности была предоставлена в банк. Далее банк (что предоставил рефинансирование) указал на несоблюдение условий рефинансирования и не только повысил %-т по ежемесячному платежу, но и также отказал в кредитных каникулах позже, ссылаясь на несоблюдение условий рефинсирования и до сих пор требует Справку о закрытии счета по кредитной карте. Правомерно ли действия банка и как можно оспорить данные действия? Заранее благодарю