Забронировали квартиру на посуточную аренду сроком на 20 дней в другом городе

Забронировали квартиру на посуточную аренду сроком на 20 дней в другом городе. За два дня до выезда всей семьей заболели вирусом и попросили сдвинуть дату приезда. В ответ получили, что мы должны теперь платить на простой квартиры, так как собственник из-за нас теряет деньги, а мог бы сдать ее кому-нибудь другому в момент отсутствия . Требует либо платить деньги, либо не предоставит ее нам. Я объясняла , что ситуация форс-мажорная и ничем не обязаны. Мы также вносили залог в размере одного суточного дня.