Вчера с друзьями подобрали котенка вызвали ветеринара на дом на сайте

здравствуйте, вчера с друзьями подобрали котенка, вызвали ветеринара на дом - на сайте и в яндекс картах стоит фиксированная цена(500 рублей + осмотр 900 рублей) хотели поехать к ним лично, но в трубке телефона мне ответили : найденышей мы не принимаем, вызывайте врача на дом. администратор цену мне не озвучила, мы с друзьями были крупно уверены, что больше 3000 не выйдет, потому что попросили не брать анализы, а просто посмотреть. в итоге, приехал вет врач, осмотрел котенка(зачем то взял анализы) и выставил цену, 12400 объясняя тем, что стоимость такая, за ночной экстренный вызов, осмотр + анализы звоним администратору, она на вопрос «почему вы не сказали поправки в сумме о вызове врача?» ответ был «вы не спросили, я не ответила» и сказала, что при ЭКСТРЕННОМ вызове ночью, цена остается неизменной, а врач который приехал, говорил нам о том, что вызов экстренный и ночной, поэтому 5 тысяч тогда мы отдали наши последние 3 тысячи. все скрины есть, фиксация цен и тому подобное, что делать в такой ситуации?