Пт 27 сен. 2024
г. Москва
Здравствуйте! Мне подарили сертификат на актерские курсы. Из-за беременности я не могу их посетить, срок действия сертификата - 6 месяцев. Я попросила вернуть мне средства, тк не могу им воспользоваться и мне жалко, что он сгорит. И, насколько я знаю, по правам потребителя, мне обязаны возместить стоимость сертификата, если услуга не была оказана. Мне отказали, сказав, что по договору оферты приобретенный сертификат можно вернуть или обменять на денежные средства только в течение календарного месяца с момента выдачи. Скажите пожалуйста, так ли это? Вот ссылка на оферту: https://juliastage.ru/agree-1
Здравствуйте ссылка на оферту не имеет силы так как закон о защите прав потребителей выше. Вам необходимо написать досудебную претензию.
При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
давно
Большое спасибо за оперативный ответ! То есть правильно ли я поняла, что даже, если не я приобрела сертификат, а мне его подарили и он на мое имя, я имею право требовать возврата средств? Если так, напишу вам вырос апп
Все верно
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
