Заказанный товар не соответствует описанию

Question

Андрей

Вт 03 окт. 2017

г. Ковдор

Заказанный товар не соответствует описанию

Здравствуйте. Заказал в одном интернет магазине: 7 товаров на сумму 65860 рублей от 15.06.2017 доставили 29.09.2017 просрочка по доставке 25 рабочих дней. Прислали 6 из 7. Два товара не соответствуют описанию и значительно дешевле. Оставил отзывы об этом сайте. Они мне сказали что пока я не удалю отзывы они высылать и менять не будут. Я им сказал что это не возможно так как на этих сайтах нельзя удалять отзывы. Мне ответили: Удачи. Как поступить?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Answer 1

Был в сети давно

Тарасова Марина Сергеевна

Юрист

Консультации: 12162

Отзывы: 41

Андрей, добрый день, необходимо подача письменной претензии. срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Если ответ не поступил и спор не разрешен. то вы вправе обратиться за помощью в отдел Роспотребнадзора. Последней инстанцией в вашем споре станет суд.

03 окт. 2017 13:04

Андрей

Автор вопроса

давно

По почте магазин не отвечает. В социальных сетях Я заблокирован общение происходило через социальные сети хотя в грубой форме с ними не общался . Поэтому не знаю куда слать письмо с претензией.