Ср 25 сен. 2024
г. Хабаровск
Добрый день. Возник вопрос. При расторжении договора на онлайн обучение образовательная организация предоставила договор оферты, в котором сказано, что при расторжении договора организация возвращает стоимость обучение за вычетом уже пройденного модуля, а также обучающийся должен погасить 30% от полной стоимости обучения за доступ к платформе. Насколько эти действия правомерны, учитывая что договор был предоставлен после моего заявления о возврате денежных средств и вопросах о тех, суммах, которые были выставлены при перерасчете?
Здравствуйте. Согласно закона о защите прав потребителей вам обязаны вернуть денежные средства за вычетом продлённого модуля. Остальные вычеты не допустимы.
Вам необходимо написать досудебную претензию.
При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
