Ср 19 авг. 2015
г. Нижний Новгород
Как решить вопрос с оплатой видео, которое я не смотрел
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как быть. Пришла квитанция на оплату интернета от Ростелекома. В квитанцию внесли подписку на ZABAVA антивирус за 89 рублей и видео по запросу на 300 рублей. Звонил в техподдержку - сказали зарегистрировался на Zabava.ru 21 апреля и через 13 секунд посмотрел какое то видео. Для регистрации необходимо указывать почтовый ящик. Проверил все свои ящики 21 апреля никакого письма о регистрации нет. Звонил в техподдержку zabava.ru - сказать они ничего толком не могут. По поводу оплаты говорят обращаться в Ростелеком, а те в свою очередь говорят звонить в техподдержку ZABAVA. Как мне решить этот вопрос?
Здравствуйте, вы вправе обратиться в Ростелеком с письменной претензией. Срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Если ответ не поступит, то вы вправе привлечь к решению проблемы отдел Роспотребнадзора. Последней инстанцией станет суд.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
