Ср 19 авг. 2015
г. Нижний Новгород
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как быть. Пришла квитанция на оплату интернета от Ростелекома. В квитанцию внесли подписку на ZABAVA антивирус за 89 рублей и видео по запросу на 300 рублей. Звонил в техподдержку - сказали зарегистрировался на Zabava.ru 21 апреля и через 13 секунд посмотрел какое то видео. Для регистрации необходимо указывать почтовый ящик. Проверил все свои ящики 21 апреля никакого письма о регистрации нет. Звонил в техподдержку zabava.ru - сказать они ничего толком не могут. По поводу оплаты говорят обращаться в Ростелеком, а те в свою очередь говорят звонить в техподдержку ZABAVA. Как мне решить этот вопрос?
Здравствуйте, вы вправе обратиться в Ростелеком с письменной претензией. Срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Если ответ не поступит, то вы вправе привлечь к решению проблемы отдел Роспотребнадзора. Последней инстанцией станет суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
