Вопрос такой У меня есть ребёнок который посещает детский садик

Добрый день Вопрос такой! У меня есть ребёнок который посещает детский садик. Мы собрались в отпуск и пришли написать заявление на отпуск чтобы пропуски в детском саду были законны и нам потом не выставили счёт за неуважительное непосещение. В написании заявления нам было отказано по причине такого что у нас была задолженность в размере 2 тысяч рублей. Я как родитель пытался объяснить что это задолженность не проблема мы ее оплатим в ближайшие дни но в написании заявления было отказано. Мы уехали в отпуск по приезду нам выставили счёт с детского сада задолженность уже составляла 10 тысяч рублей из за того что нам просто ставили Н-КИ при этом сотрудники детского сада включая воспитательницу а так же медика которые проставляют Н-КИ детям не соизволили позвонить нам как законым представителям и выяснить где ребёнок почему отсутсвует а может мы на больничном а может в отпуске никто нам не звонил и не уточнял! По моему мнению они действовали не законно и не выполняли свои трудовые обязанности Вопрос к вам как нам действовать в данной ситуации как решить данный вопрос и действительно ли действия детского сада не законны