Купила онлайн курсы не приступив не к одному уроку связалась с

Здравствуйте,купила онлайн курсы ,не приступив не к одному уроку ,связалась с поддержкой решила не обучаться и вернуть деньги, покупку совершили двумя рассрочка и в 2 разных банках ,сейчас мне сначало не хотели возвращать полную сумму потому что они понесли расходы в мою сторону ,и есть факт захода на онлайн курс,но я даже не к чему не успела приступить, говорят подписывать соглашение на возврат не полной суммы ,а я сейчас вообще молчат ,а проценты на рассрочки капают каждый день , что мне делать?