Сб 31 авг. 2024
г. Москва
Прошу не звонить Лучше дать ответ в телеграме EvgeshaSergeevich Впервые
Добрый день. Прошу не звонить. Лучше дать ответ в телеграме @EvgeshaSergeevich Впервые делал покупку специфичного товара на сайте playerok.com Продавец в одностороннем порядке отменил сделку и вернул средства. Однако средства остались на самой платформе (маркетплейсе) playerok.com Поддержка ссылаясь на их пользовательское соглашение говорит что они не могут вывести деньги покупателя. Что их теперь можно потратить только на их сайте. Можно что то с этим сделать?
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать - 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте - заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней.
При необходимости могу помочь составить данный документ. Мои данные есть в профиле можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они привязаны к номеру телефона.
Добрый день
Вам надо написать досудебную претензию
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
