Здравствуйте!
Рекомендую вам пожаловаться в центральный финансовый регулятор - Центробанк РФ, а также можно обратиться с жалобой в прокуратуру района.
В Банк России (Центробанк) можно пожаловаться, если вы считаете, что финансовая организация нарушила ваши права.
Банк России рассматривает жалобы на все легальные финансовые организации: банки, страховые компании, микрофинансовые организации, ломбарды, брокеров, биржи, негосударственные пенсионные фонды и другие.
Подать жалобу в Центробанк РФ можно несколькими способами:
1) в электронной форме через Интернет-приемную;
2) по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на почтовый адрес: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;
3) лично через Общественную приемную Ценробанка в Москве по предварительной записи.