Добрый день! У меня сложилась не очень приятная ситуация с Авиакомпанией, которая сейчас разбирается в Мировом суде по поданному мною иску. В разбирательствах присутствует спорный вопрос моей правоты, а именно: Ситуация состоит в следующем. Авиакомпания отменила рейс и перенесла его его на др время. С вечера на утро. И получилась очень запутанная история. В которой сейчас является ключевое, что Меня уведомили в очень не удобной ситуации и где я прошу номер для перезванивания, потому что не мог воспринимать инф-ию внимательно. И перезвонив, сотрудник уже другой, не имея получается актуализированной информации говорит совершенно о другом и высылает билет со старым временем вылета. Далее молча скидывают на эл. почту еще несколько раз билеты (но уже как оказалось правильные), но в этот момент мою почту взламывают и я не вижу их. По телефону больше не уведомляют. В Итоге я не смог воспользоваться рейсом, из за некачественного уведомления, а именно из-за того, что Авиакомпания не имея со мной обратной связи, не убедившись что их информация дошла до их клиента (который ни в чем не виноват, что у них меняются рейсы). Вопрос: Могу ли я основывать в данной ситуации свои обвинения на том, что меня все таки не уведомили достаточным образом, после уже моего разговора с сотрудником? Или то, что были письма на взломанную не по моей вине почту будут считаться достаточным уведомлением.
Денис. добрый день, если в правилах приобретения билета не прописана процедура уведомления с обязательным получением обратной связи. то ваши доводы неубедительны.
давно
В правилах приобритения не написано. Но этот вопрос регулируется Авиауционными правилами воздушной перевозки и др. Нормативными документами. Я и хочу понять, как правильно должен уведомлять пассажиров компания. В данный момент, после данногл случая имею еще один опыт перелета др компанией. Уведомляли о рейсе и на электр почту и смс, хотя его ни кто никуда и не переносил.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше