Денис
Денис

Пт 22 сен. 2017

Город

г. Десногорск

Некачественное уведомление о рейсе

Добрый день! У меня сложилась не очень приятная ситуация с Авиакомпанией, которая сейчас разбирается в Мировом суде по поданному мною иску. В разбирательствах присутствует спорный вопрос моей правоты, а именно: Ситуация состоит в следующем. Авиакомпания отменила рейс и перенесла его его на др время. С вечера на утро. И получилась очень запутанная история. В которой сейчас является ключевое, что Меня уведомили в очень не удобной ситуации и где я прошу номер для перезванивания, потому что не мог воспринимать инф-ию внимательно. И перезвонив, сотрудник уже другой, не имея получается актуализированной информации говорит совершенно о другом и высылает билет со старым временем вылета. Далее молча скидывают на эл. почту еще несколько раз билеты (но уже как оказалось правильные), но в этот момент мою почту взламывают и я не вижу их. По телефону больше не уведомляют. В Итоге я не смог воспользоваться рейсом, из за некачественного уведомления, а именно из-за того, что Авиакомпания не имея со мной обратной связи, не убедившись что их информация дошла до их клиента (который ни в чем не виноват, что у них меняются рейсы). Вопрос: Могу ли я основывать в данной ситуации свои обвинения на том, что меня все таки не уведомили достаточным образом, после уже моего разговора с сотрудником? Или то, что были письма на взломанную не по моей вине почту будут считаться достаточным уведомлением.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Денис. добрый день, если в правилах приобретения билета не прописана процедура уведомления с обязательным получением обратной связи. то ваши доводы неубедительны.

Денис
Денис
Автор вопроса
Дата комментария

давно

В правилах приобритения не написано. Но этот вопрос регулируется Авиауционными правилами воздушной перевозки и др. Нормативными документами. Я и хочу понять, как правильно должен уведомлять пассажиров компания. В данный момент, после данногл случая имею еще один опыт перелета др компанией. Уведомляли о рейсе и на электр почту и смс, хотя его ни кто никуда и не переносил.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вс 22 дек. 2024 06:39
В газете промаркированной 16 1 Статья о видах шампанского упоминаются брют
Здравствуйте. В газете, промаркированной 16+: 1. Статья о видах
1 ответ
Сб 21 дек. 2024 17:39
У меня затянулось банкротство Идет реализация имущества постоянно переносят каждые 3 мес
У меня затянулось банкротство. Идет реализация имущества, постоянно
2 ответа
Вс 22 дек. 2024 01:27
Меня зовут Полина и у меня 24 неделя беременности Хочу узнать
Здравствуйте. Меня зовут Полина и у меня 24 неделя беременности. Хочу
1 ответ
Темы справочных материалов