Пн 05 авг. 2024
г. Казань
Добрый день.Я оформила кредит на телефон на а 2 года в МТС банк на 144 и.р. нам дали какое то согласие.договор и помесячная оплата за телефон не дали,сказали что все есть на сайте .также сказали что по кредиту проходят подарки всякие чехлы,шнур,адаптер,стекло.но то что стоимость в эти подарки включили в чек не сказали,и также включили смс оповещение и плата за право за использование ЭВМ,сказали что можете написать2 заявления и вам все вернут.еще включили гарантию на телефон 40т ,но никакой договор на гарантию не подписывали.После того как все оформили я дома зашла в приложение МТС банк и увидела кредит на 3,5 года и с процентами на 67 т.в итоге сумма телефона составила с %220 тыс.руб.На третий день после покупки хотела расторгнуть договор,менеджер сказал что это не возможно.
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать расторгнуть договор.
При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они указаны в профиле и привязаны к номеру телефона.
давно
Я погасила кредит,теперь мне нужно вытащить оттуда гарантию,смс оповещения,и сдать подарки которые мне надарили
Надо действовать по указанному мной алгоритму
Здравствуйте!
Если это всё входило в кредитный договор и Вы собственноручно нигде галки не ставили, а сам договор не читали (хотя, скорее всего Вам предложили пройти по ссылке на телефоне, что Вы и сделали и, пролистав что-то, нажали согласен), то Вы можете отказаться от части или всего договора.
ЗоЗПП тут вообще не при чем.
Регина, здравствуйте, для того чтобы оценивать вашу ситуацию нужно знакомиться с договором. Почему вы сразу подписали какие то непонятные вам документы вместо того чтобы взять их домой,прочесть и все просчитать прежде чем совершать подобную покупку?
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
