Купил сим карту оператора ёта при покупке менеджер уверял что скорость

Здравствуйте, купил сим-карту оператора "ёта", при покупке менеджер уверял что, скорость интернета достаточно большая и у меня не будет проблем с использованием их продукта. При покупке тариф на карте отсутствовал, пришлось подключить тариф за 399рублей + покупка 350рублей. По итогу, пришел домой, решил проверить работоспособность и качество услуг связи. Но, меня ждало разочарование, скорость ниже плинтуса, даже картинку загрузить не может. Я вернулся в точку продаж. Попросил расторгнуть договор и вернуть средства, на что менеджер ответил, что средства вернуть нельзя. Обосновал он тем, что вы совершили покупку тарифа и средства вернуть не возможно. Я ему говорю, что потратить купленный тариф я тоже не могу(скорости нету). По итогу я остался с сим-картой с которой не могу потратить затраченные средства.