Настёна
Лавринова Настёна

Чт 25 июл. 2024

Город

г. Санкт-Петербург

Заказала телефон новый на Яндекс маркете распаковываю его включаю а он

Здравствуйте! Заказала телефон новый на «Яндекс маркете», распаковываю его, включаю,а он оказывается с заблокированным айклаудом. В этот же день отправила его назад продавцу. Спор шел месяц, в итоге в возрате денежных средств мне отказали. Если пробить телефон по сирийскому номер, он был активирован 24 апреля . А я купила его 18 июня! Это уже доказывает тот факт, что его купила и активировала не я. Есть чек о покупки, фото , что он заблокирован, и сама коробка. Телефон уже отправили мне на возврат. Сейчас заставляют за него выплачивать 121990₽! Пожалуйста, подскажите, как тут поступить? Телефон уже кирпич и только помойка ему светит!

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:26

Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств на основании закона о защите прав потребителей.

 

При необходимости могу помочь составить данный документ 

Настёна
Настёна
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Помогите пожалуйста

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:26

Мои данные есть в профиле напишите пожалуйста мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они привязаны к номеру телефона

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здраствуйте!

 

Я как раз занимаюсь такими делами.

Надо писать досудебную претензию, потом иск в суд.

 

Мои контаткы в профиле (телефон ватсап и почта), пишите

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов