Получение квартиры по очереди

Здравствуйте. Молодая семья получила квартиру по очереди от государства. Первый этаж, солнца совсем в квартире нет, холодно и сыро, с подвала каждый год блохи по осени дезут в квартиру, по углам везде плесень и грибок ( вывести никак не можем). Ребёнок болеет очень часто, дышит этим грибком, даже постельное бельё плесенью пахнет. Квартиру мы поспешили и приватизировали. Что можно сделать, чтобы получить другую квартиру? Куда к кому обратиться? Как грамматно написать, чтобы добиться результата?