Я оформил кредитную карту в Альфа Банке По карте была акция

Здравствуйте! Я оформил кредитную карту в Альфа Банке. По карте была акция -- покупки, совершенные в первые 30 дней можно гасить в течение года без процентов. В первый месяц я совершил покупки на 350 000 и в общем-то собирался их гасить в течение года. На другом счету в Альфа банке у меня был накопительный счёт и при его закрытии я случайно перевел деньги на кредитку (т.к. при переводе автоматически была выбрана кредитка, а я не заметил..), тем самым погасил ее полностью. Сразу после операции я позвонил на горячую линию и попросил отменить операцию и мне сказали, что первая часть суммы (мои деньги, сверх кредитных) вернутся в течение 30 минут, а вторая часть суммы (которая пошла на погашение) вернется в течение 2-х дней. Эту же информацию подтвердил второй оператор в чате банк. В итоге первая часть суммы вернулась, а вторую они возвращать не хотят. Но они же до этого дважды подтвердили, что деньги вернутся.. и получается договоренности не сдерживают. Я подавал три обращения, на все пришли отказы. Можно ли на что-то надавить, чтобы они вернули мне деньги?