Чт 04 июл. 2024
г. Ижевск
Здравствуйте! Столкнулись с овербукингом у авиакомпании Nordwind. Пришла зарегистрироваться на рейс, на что мне сказали, что зарегистрировать не могут, так как поменяли воздушное судно и 14 пассажиров не помещаются (никаких сообщений о замене воздушного судна не приходило). Улететь нужно было срочно сегодня. Предложили подождать, вдруг кто-то не придет на регистрацию, затем, как все зарегистрировались, подождать вдруг кто-то не придет на посадку (со мной ожидали ещё 7 человек). Предложили сдать билет либо перенести на утренний рейс. Такой вариант мне не подходил. Так как улететь нужно было срочно, пришлось купить новый билет в 2,5 раза дороже предыдущего. Скажите пожалуйста, могу ли я расчитывать на моральную компенсацию в размере стоимости нового билета за эту ситуацию или какие у меня вообще есть права? Спасибо.
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию с требованием произвести компенсацию.
При необходимости могу помочь составить данный документ
давно
Здравствуйте, как с вами договориться о составлении документа?
Мои данные указаны в профиле можете написать мне пожалуйста на электронную почту Вацап или телеграмм
Добрый вечер.
Вам надо написать досудебную претензию о возврате денежных средств, в случае если ответа не будет от компании, вы имеете право обратиться в суд о возврате денежных средств.
Если мой ответ был полезен Вам, поставьте лайк или сердечко!
Дам Вам полный ответ, а не две строчки…
Да, вы можете рассчитывать на компенсацию за овербукинг.
В соответствии со статьей 120 Воздушного кодекса РФ, авиакомпания обязана выплатить пассажиру компенсацию в размере стоимости билета, если она не смогла предоставить место на рейсе, на который был приобретен билет.
Кроме того, вы также можете требовать возмещения убытков, связанных с покупкой нового билета по более высокой цене. Для этого необходимо обратиться в авиакомпанию с письменным заявлением о компенсации и предоставить все необходимые документы, подтверждающие ваши расходы.
Если авиакомпания откажется выплатить компенсацию, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.
Не забудьте выбрать один ответ среди ответивших юристов и отметить его как полезный
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
