Хочу отправить претензию магазину электронным заказным письмом https zakaznoe pochta ru В

Хочу отправить претензию магазину электронным заказным письмом(https://zakaznoe.pochta.ru/). В поле "Получатель" просят ввести название организации, ИНН или ОГРН и выбрать организацию из списка. Я ввожу название магазина, но магазин не находится(в списке его нет), а реквизиты мне неизвестны. Я получил накладную с товаром, а в ней нет ИНН или ОГРН. В онлайн-чате на сайте магазина предоставить реквизиты отказались. Могу ли я в поле "получатель" просто ввести название магазина(например, взять его из накладной) или есть какое-то ПРАВИЛЬНОЕ название, которое нужно указать и в противном случае такая претензия будет считаться недействительной? В поле "адрес получателя" могу ли указать адрес одного из филиалов магазина или нужно указать какой-то ПРАВИЛЬНЫЙ адрес?