Пт 28 июн. 2024
г. Нижний Новгород
Добрый день! Проконсультируйте пожалуйста! Я купила детскую коляску в магазине детского мира 9 июня! 26 июня во время прогулки с ребенком у меня 3 раза вываливалось колесо! Я пришла в магазин где приобрела коляску и попросила сделать возврат! Написала заявление на возврат денег! Гарантия на данную коляску на сайте детского мира 1 год! При покупки в упаковке был гарантийный талон на 20 дней! Я сдала коляску в магазин на 17 дней со дня покупки! Гарантийный срок не вышел! Вчера мне звонят из магазина и говорят что дефекта не нашли, просят что бы я пришла и показала им как вылетает колесо! Я придти приду к ним, но колесо вылетает на каком то моменте эксплуатации! Я имею права настаивать на возврате или обмене на новый товар??
Здравствуйте да вы имеете право на замену товара.
Вам необходимо написать досудебную претензию.
При необходимости могу помочь составить данный документ
давно
Подскажите как мне действовать завтра в магазине, если они не захотят вернуть деньги или заменить товар!
Вам необходимо вручить досудебную претензию, товар не забирать
давно
Т.е. я завтра приду в магазин как они просят! Покатаю коляску, если колесо не будет вываливаться в магазине, я все равно могу настоять на возврате денежных сред? Потому что я не знаю в какой момент оно выпадает!
давно
Можете помочь составить документ? Или хотя бы образец
Мои данные есть в профиле можете написать мне на электронную почту Вацап или телеграмм
Добрый день
Вам надо написать досудебную претензию.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
