Пн 24 июн. 2024
г. Киров
Здравствуйте. Весной я приобрела путевку в Дагестан. До поездки неделя, на прошлых выходных там произошел теракт, после которого лично мне страшно туда ехать. В турагентстве сказали, что удержат комиссию 30% , т.к. режим ЧС в регионе не объявлен, границы не закрыты. В договоре прописано, что стоимость поездки возвращается полностью при возникновении условий, которые угрожают жизни и здоровью туриста. Разве теракт - это не условие, чтобы вернуть стоимость поездки полностью?
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в адрес агентства так как нарушены правила предусмотренные законом о защите прав потребителей
При необходимости могу помочь составить данный документ
Надежда, здравствуйте, для того чтобы факт угрозы жизни был подтвержден, в регионе должно быть объявлено о введении определенного режима. Пока такое положение не введено турагентство в своем праве. Террористы обезврежены. Леса не горят, вулканы не извергаются, реки не выходят из берегов - опасности жизни нет.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
