Сб 22 июн. 2024
г. Москва
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться. Я продавец на вб. Девушка оформила возврат полотенца, которое она использовала в течение двух месяцев. Товар без дефекта, просто ей не понравилось состояние волос после использования полотенца. Вб автоматически принял и одобрил эту заявку. Что делать в такой ситуации? Не противоречит ли это закону?
Здравствуйте с точки зрения закона имеются нарушения закона о защите прав потребителей со стороны ВБ., так как товар которые не подошёл или не понравился можно вернуть в течении 10-14 дней
Согласно положениям Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (далее Закон) покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Если вам понравится мои ответ поставьте пожалуйста лайк
Здравствуйте!Вы вправе были не примать полотенце по истечение двух месяцев .Т.к., согласно закона о защите прав потребителей, возвратить товар можно в течение 14 дней , с момента покупки .
давно
Спасибо, я не успела отреагировать на заявку. Вб автоматически ее одобрил.
Руководствоваться необходимо статьей 25 Закона о защите прав потребителей . 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Добрый день.
Так согласно Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» покупатель имеет право в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Вы можете вернуть в течение 10 -14 дней, если товар Вам не подошел или не понравился.
Если вам понравится мои ответ поставьте пожалуйста лайк или сердечко
Мария, здравствуйте, если магазин не намерен после возврата вновь пустить это полотенце в продажу, то никаких нарушений нет - это право магазина,даже если пропущен установленный законом срок для возврата.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
