Чт 20 июн. 2024
г. Ижевск
Добрый день! Была заключен догов о покупке тура, вчера была внесена предоплата, сегодня решили отказаться от услуг данного турагенства, они в выставляют штраф в 15 тыс .. причем размер штрафных санкций не указан в договоре, кроме того договор не подписан с моей стороны
Добрый день.
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в силу которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Единственное, что туроператор может рассчитывать на подтвержденные им платежными документами фактически понесенные расходы по организации Вашего тура.
Буду благодарна Вам за отзыв на сайте!
давно
Добрый день! но договор по сути считается не легитимным т.к с моей стороны не подписан, кроме того в договоре указан пункт что должны были известить о примерном так к называемого штрафа
Да Вы правы, но Вы можете написать досудебную претензию о возврате денежных средств за неоказанную услугу в течении 10 дней, если ответа от них не будет, вы имеете право обратиться в суд с иском о возврате денежных средств
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в полном объеме.
При необходимости могу помочь составить данный документ
давно
Добрый день! можно подробнее
Вы направляете претензию, в течении 10 дней они обязаны все вернуть
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
