Приватный

Эдуард
Эдуард

Пн 10 июн. 2024

Город

г. Москва

Покупал кровать по старой цене не подошел цвет прошу заменить аналогичную кровать

покупал кровать по старой цене, не подошел цвет, прошу заменить аналогичную кровать но с другим цветом, кровать оплатил, цена на кровать выросла, и замену оплаченной кровати на такую же, но с другим цветом мне навязывают с доплатой 6 тысяч, потому что новая цена у данной кровати, имеют ли они это право?

Ответы юристов:
4
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте нет, так как вам обязаны возместить цену по стоимости на момент передачи товара в магазин.

Вам необходимо написать досудебную претензию.

При необходимости могу помочь составить данный документ 

Эдуард
Эдуард
Автор вопроса
Дата комментария

давно

а какими законами я могу утверждать это?

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Закон о защите прав потребителей

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

По закону продавец обязан передать вам товар надлежащего качества, соответствующий договору купли-продажи. Если вы обнаружили недостатки товара, то имеете право предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей».

 

Вы можете потребовать:


— безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

 

Продавец обязан заменить товар в течение семи дней со дня предъявления требования. При необходимости дополнительной проверки качества товара — в течение двадцати дней. Если продавец нарушает сроки замены товара, то согласно п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за каждый день просрочки он должен выплатить неустойку в размере одного процента цены товара.

 

Если у вас есть сомнения относительно цвета выбранной вами кровати, попросите продавца показать вам образец товара в другом цвете. В случае если вы решите приобрести кровать другого цвета, продавец обязан будет заменить её без дополнительных оплат.

 

Если будет нужна помощь в составлении претензии, то мои контакты в профиле (телефон ватсап и почта).

 

Не забудьте выбрать ОДИН ответ среди ответивших юристов и отметить его как “полезный”

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 10:20

Добрый день.

 

Нет, не имеют право. Они обязаны Вам возместить цену по стоимости на момент передачи товара в магазин согласно закону о Защите прав потребителей.

 

Вам надо написать претензию в их адрес. 

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Эдуард, здравствуйте, продавец ведёт себя неправильно,поэтому для защиты ваших прав потребителя вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов