Сетевая компания перевела меня без уведомления и моего присутствия на умный

Здравствуйте, сетевая компания перевела меня без уведомления и моего присутствия на умный столбовой счетчик электроэнергии, о чем я узнала случайно когда пришел большой счет за свет, прийдя в компанию разбираться узнала что составили без моего присутствия акт ввода в эксплуатацию умного столбового счетчика и старые показания счетчика взяли из моих показаний в онлайн кабинете. Что делать, кто прав, счетчик мой закончил свой срок эксплуатации но меня не уведомили и не звонили чтобы подписать со мной договор на перевод на другой счетчик, акт увидела впервые у них и то второй экземпляр мне не дали даже на руки