Сб 08 июн. 2024
г. Владимир
Здравствуйте! 25.04.2024 приобрели через интернет-магазин "детский мир" детский трехколесный велосипед в разобранном состоянии. при самостоятельной сборке в начале июня обнаружили что спинка и сиденье данного велосипеда сильно шатается, люфтит при условии что сборку сделали верно. Велосипед оказался хлипким, шатающимся, визуально небезопасным для поездки годовалого ребенка. В магазине через который забирали товар мы написали претензию, которую обещали рассмотреть в течении 7 дней, но нас заранее заверили что заводского брака при их предварительном осмотре обнаружено не было, что так и должно быть. И вероятнее всего нам поступит отказ в возврате денежных средств. Как нам поступать в данной ситуации при отказе в возврате, если товар небезопасен для пользования? Куда следует обращаться?
Здравствуйте, вам необходимо написать досудебную претензию в адрес магазина и потребовать возврата денежных средств
При необходимости могу помочь составить данный документ
давно
Претензия была мной написана в магазине, которая на данный момент на рассмотрении. Какие действия принимать в случае отказа в возврате по данной претензии?
Вам необходимо написать досудебную претензию так как в ней должны быть прописаны последствия неисполнения требовании
Виктория, здравствуйте, небезопасность товара должен подтвердить эксперт,дав заключение, которое вы предъявите суду в обоснование своих доводов о возврате средств.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
