Здраствуйте Столкнулась со следующей ситуацией сделала онлайн заказ печати пдф листов в

Здраствуйте!Столкнулась со следующей ситуацией: сделала онлайн-заказ печати пдф листов в одном из салонов для печати,сама забрать не смогла,попросила знакомую.Получив листы поняла,что текст буквально не читаем ввиду маленького шрифта,более того на некоторых листах текст смазан и наслаивается друг на друга. Я расчитывала распечатать текст с небольшим шрифтом(в электронном формате качество отличное),но на бумаге в некоторых местах он получился нечитаемым. Попросила сотрудников перепечатать,на что они сказали,что это моя вина и они к случившемуся отношения не имеют.Но разве я как потребитель не имею право на получение качественной услуги?Разве сотрудники не могли проверить состояние текста и предупредить меня об это заранее?Вправе ли я требовать перепечатать листы бесплатно?