Считаем необоснованным выставление претензии Груз готов попросили найти замену водителю

Добрый день! Считаем необоснованным выставление претензии. Груз готов, попросили найти замену водителю, который выражался нецензурно на погрузке, его занесли в черный список. Мы просили логиста ......давайте решим по простою. Срыва как такового нет. груз не отменяется. Но нам выставляют претензию о срыве. Прсим дать ответ. Правомерно их действие???? это ответ нашего заказчика с которым у нас прямой договор.......... Добрый день! 04.05.2024 водитель прибыл на погрузку позже назначенного времени в заявке (приехал после 15:00). Водитель из-за опоздания и перспективы ждать загрузки до утра в беседе с сотрудниками проходной и представителями собственника употребил ненормативную лексику, за что был внесен в черный список АВП Групп и заезд на территорию ему заблокирован на всегда. В связи с выше изложенным по заявке 3/0406 просьба заменить водителя. Загрузку перенесли на сегодня. Заезд на территорию до 15:00.