Пн 03 июн. 2024
г. Владивосток
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, покупали ноутбук с гарантией на год. В течение гарантии была поломка, ее устранили. Спустя 10 дней после ремонта появилась поломка другой запчасти. При этом гарантийный срок еще не истек. Можно ли потребовать замену товара на новый либо возврат средств?
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в адрес продавца и потребовать возврата денежных средств в рамках закона о защите прав потребителей.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Ульяна, здравствуйте, в рамках досудебного урегулирования спора вы вправе подать магазину официальную претензию с требованием возврата некачественного товара или обмена на новый. Если магазин откажет - обращайтесь в Роспотребнадзор с жалобой. Если не поможет вмешательство данного надзорного органа - тогда в суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
