Пн 03 июн. 2024
г. Владивосток
Подскажите пожалуйста покупали ноутбук с гарантией на год В течение гарантии
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, покупали ноутбук с гарантией на год. В течение гарантии была поломка, ее устранили. Спустя 10 дней после ремонта появилась поломка другой запчасти. При этом гарантийный срок еще не истек. Можно ли потребовать замену товара на новый либо возврат средств?
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в адрес продавца и потребовать возврата денежных средств в рамках закона о защите прав потребителей.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Ульяна, здравствуйте, в рамках досудебного урегулирования спора вы вправе подать магазину официальную претензию с требованием возврата некачественного товара или обмена на новый. Если магазин откажет - обращайтесь в Роспотребнадзор с жалобой. Если не поможет вмешательство данного надзорного органа - тогда в суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
