Здравствуйте! Отдала утюг на диагностику, в сервисном центре сказали что она бесплатная. Приехал мастер забрал утюг и торопил при подписании договора, не успела его дочитать. В итоге от ремонта отказалась и с меня сейчас требуют деньги и чтобы я оплатила обратную доставку товара. Правомерно ли это? Я прошу оставить утюг там или утилизировать его, оплатив при этом «бесплатную» диагностику , но мне говорят, что нельзя оставить, нужно обязательно заказать доставку. Как быть в такой ситуации? Разве я должна оплачивать доставку назад если мне вообще этот сломаный утюг не нужен? Можно ли считать действия обманом, если в телефонном разговоре меня убедили в бесплатности диагностики, а в договоре прописали мелким шрифтом ее платность ?
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше