Проблема в том заказал компьютер за 100 000 рублей на яндекс

здравствуйте, проблема в том, заказал компьютер за 100.000 рублей на яндекс маркет, в течение 7 дней я мог вернуть свой товар надлежащего качества, но заводскую коробку выкинули, когда написал в поддержку, меня на протяжении 1.5 недели мотали за нос, что не могут принять заказ, так как отсутствует заводская коробка, правда ли это, что заводская коробка нужна для возврата, ведь в законе о защите прав потребителей написано: Российский закон «О защите прав потребителей» не запрещает возврат товара без упаковки. Даже если товар качественный, но чем-то не подошел покупателю, его обязаны в течение 14 дней принять обратно или осуществить замену на аналогичный, так же незаконно требовать коробку, так ли это, если нет, то на какую статью можно ссылаться, если нет заводской коробки, но я хочу вернуть товар