Пт 24 мая 2024
г. Санкт-Петербург
Был заказ в интернет-магазине Спортмастер - спустя некоторое время выяснилось, что выдали некомплект- нет крепления к лыжам! На сайте в характеристиках указано его наличие! После долгих разбирательств они говорят, что товар продается без креплений все-таки и на сайте поменяют информацию! От возврата товара отказались, тк подарен уже ребенку! Требуем по закону или вернуть деньги за крепление или поставить комплект, как было в описании! Как быть?
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в адрес магазина и потребовать докомплектовать заказ или возвратитьь стоимость креплении. Опираясь на закон о защите прав потребителей.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Светлана, здравствуйте, вначале придется пройти стадию досудебного урегулирования спора - в адрес магазина направляется письменная претензия с требованиями, ожидаем 10 дней. Если спор не решён - жалоба в Роспотребнадзор. Если не поможет вмешательство данного надзорного органа, тогда в суд
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
