Илья
Илья

Вт 21 мая 2024

Город

г. Челябинск

Такой вопрос Отдал ноутбук в ремонт и спустя 3 месяца вернули

Здравствуйте, такой вопрос Отдал ноутбук в ремонт и спустя 3 месяца вернули его в исходное состояние. При выдаче ноутбука сказали что забыли зарядник в ремонтной зоне и попросили подождать 7 дней. Уже прошло 16 дней, на вопрос когда вернут говорят не знаем. А документы о том что технику я забрал уже подписаны. По телефону так дн говорят если что то не нравится пишите претензию, что делать и на каком законе опиратся для написания письменной претензии? Или как будет лучше сделать?

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать возврата зарядника и компенсации морального ущерба.

При необходимости могу помочь составить данный документ 

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Чтобы составить претензию, рекомендуется проконсультироваться с юристом. Претензия составляется в свободной форме и должна содержать следующую информацию: * наименование, адрес и контакты продавца; * ФИО, адрес проживания и телефон покупателя; * данные о заключении договора купли-продажи; * описание техники; * цену ноутбука; * список дефектов; * ссылки на нормы Закона № 2300-1; * требование расторгнуть сделку и вернуть денежные средства; * подпись и дату. Также следует указать, какие документы прилагаются к претензии. Это могут быть чек об оплате, гарантийный талон и документы по эксплуатации ноутбука. Претензию необходимо вручить продавцу под подпись. Один экземпляр остаётся у продавца, а на втором должна быть отметка о получении. Если нет возможности посетить продавца лично, можно направить документы по почте заказным письмом с уведомлением.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов