Приватный

Николай
Николай

Сб 18 мая 2024

Город

г. Москва

Купил неделю назад телефон в магазине при распаковке не заметил каких

Здравствуйте, купил неделю назад телефон в магазине, при распаковке не заметил каких-то косяков, а сегодня обнаружил брак по краске, написал им сказали что ничем не могут помочь, на какой закон могу ссылаться при написании им? (Телефон стоил 90 тысяч)

Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 23:02

Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей и дать срок на замену товара 10 дней.

При необходимости могу помочь составить данный документ 

Пользователь онлайн
Был в сети 20 минут назад

Добрый вечер.

Вам надо написать претензию о возврате товара в течении 10 дней, ссылайтесь на закон о защите прав потребителей 

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Ст.18 закона 2301 О зпишите прав потребителей.

Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 19:31

Николай, здравствуйте, вы купили смартфон,а это технически сложный товар и его возврат продавцу возможен  в случае выявления недостатков в течение 15 дней с момента покупки. Так что подавайте продавцу письменную претензию и в силу требований статьи 18 Федерального закона РФ О защите прав потребителей требуйте замены товара. Срок рассмотрении претензии 10 дней. Если в указанный срок спор не будет решен, то вы вправе обратиться в Роспотребнадзор, который является надзорным органом в сфере оказания услуг с жалобой на продавца. Если не поможет вмешательство данного надзорного органа, тогда в суд.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 06 янв. 2025 23:35
Муж подал на развод ребёнку один год и 3 месяца совместного имущества
Муж подал на развод,ребёнку один год и 3 месяца,совместного имущества
2 ответа
Пн 06 янв. 2025 22:58
Добрый вечер Имеет ли право участковый уполномоченный полицейский при нарушении правил дорожного
Добрый вечер. Имеет ли право участковый уполномоченный полицейский
3 ответа
Вт 07 янв. 2025 01:36
Добрый вечер Подскажите пожалуйста Муж забрал ребенка Прислал исковое заявление на определение
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста.Муж забрал ребенка.Прислал исковое
1 ответ
Темы справочных материалов