Пн 13 мая 2024
г. Новосибирск
Здравствуйте, я оформила рассрочку на обучение на музыкальных инструментов, но на следующий же день поменяла решение и написала заявление на возврат. Заявление приняли, сказали, что срок возврата платежа может длиться до 45 дней. Прошло уже больше, никакого возврата так и не было, сроко подходит срок уже второго платежа по рассрочке, на звонки они не отвечают, на все сообщения кормят завтраками - "запросили ожидайте в течении 3-4 дней", "сейчас уточним", "в понедельник уточним" и т. д. Что делать в такой ситуации и куда обращаться, можно ли решить этот вопрос с банком, чтобы ответственность за задолжность висела не на мне, а на этой организации?
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию с требованием вернуть денежные средства с сылкой на закон о защите прав потребителей. В течении 10 дней они должны его удовлетворить, если нет, то иск в суд.
При необходимости могу помочь составить данный документ
давно
Спасибо большое за ответ
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
