Ситуация такая были заказаны посылки авито доставкой через яндекс я получатель

Здравствуйте! Ситуация такая: были заказаны посылки авито доставкой через яндекс ( я получатель) и две посылки за месяц яндекс потерял. В посылках важные вещи. Авито деньги вернул по безопасной сделке, но я возмущена потерей столь важных мне вещей, да еще и с такой регулярностью, две за месяц! Возможно, они их воруют там. Искать особо никто не пытается, служба поддержки яндекса кормит отписками. На каком этапе и где теряется след посылок не сообщают. Куда и с каким заявлением я могу обратиться, чтобы инициировать проверку по факту пропажи моих посылок и халатной работы сотрудников службы доставки. А возможно, это и вовсе мошенническая схема по хищению междугородних отправлений.