Заказал пуховик у бренда Amory Flis 7 ноября 2023 В итоге мне

Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию и дать 10 дней на возврат денежных средств.

При необходимости могу помочь составить данный документ 

Герман, здравствуйте, вам необходимо осуществить обязательную досудебную подготовку - направить продавцу письменную претензию о возврате средств . Срок рассмотрения 10 дней. Если по истечении этого срока вопрос не будет решен, то вы вправе обратиться в Роспотребнадзор, который курирует вопросы защиты прав потребителя в досудебном пространстве. Если вмешательство данного надзорного органа не поможет, тогда в суд