Ситуация такая заказывала на СберМаркете продукты пришла доставка и я забрала

Здравствуйте! Ситуация такая: заказывала на СберМаркете продукты, пришла доставка и я забрала товар. При вскрытии пакетов из доставки и тщательном рассмотрении товаров обнаружила, что хлеб был с плесенью и с истекшим сроком годности на неделю. Я написала сразу жалобу в приложении, что пришел товар ненадлежащего качества, они спросили, что не так с товаром и попросили приложить фотографии. Я выполнила все условия, на что мне пришел ответ о том, что товар в порядке и возврат мне не сделают. Когда я позвонил на горячую линию, они мне сказали, что в связи с правилами сервиса, которые гласят, что товар можно вернуть только если рассмотреть его при получении и присутствии курьера. Законны ли их действия? И могу ли я вернуть товар?