Приехала общественная организация предложили решить вопрос якобы по досудебной претензий Это

Если в претензии предъявляется требование только о взыскании неустойки она должна быть рассчитана и указана в претензии. Если требование о взыскании неустойки — это дополнительное требование, то расчет необязателен. При этом неверный расчет неустойки сам по себе не является серьезным нарушением при соблюдении претензионного порядка, но вызовет дополнительные трудности при рассмотрении дела (и, как следствие, дополнительные издержки). Для выплаты неустойки Закон о защите прав потребителей установил четкие сроки. Законодательство дает продавцу 10 дней с момента получения претензии на устранение недостатков товара (работы, услуги). Если претензию при личном общении отказались принять и зарегистрировать, она недействительна. В этом случае можно попытаться подать претензию еще раз, уже в присутствии двух свидетелей.

С 1 июня 2016 года претензионный (досудебный) порядок урегулирования большинства гражданско-правовых споров стал обязательным в арбитражном процессе. При несоблюдении претензионного (досудебного) порядка исковое заявление подлежит возвращению судом, а в случае принятия к производству - оставлению без рассмотрения.