Заказала на сайте курсовую работу по правой оферте Задание было выполнено недоброкачественно,переделывать работу отказываются аргументируя это пунктом о гарантии 14 дней Что в таком случае делать?могу ли я подать заявление в суд о компенсации или возврате средств?
Добрый день.
В силу ч. 1 ст. 29 фз «О защите прав потребителей»
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Исполнитель обязан удовлетворить требование потребителя о возврате денег, уплаченных за услуги, а также о возмещении убытков, в течение 10 календарных дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Иными словами – с даты подачи заявления на возврат (п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1).
Буду благодарна за отзыв на сайте!
Здравствуйте вы имеете право на возврат денежных средств в полном объеме согласно закона о защите прав потребителей, так как услуга оказана некачественно.
Вам необходимо написать досудебную претензию в адрес лица оказывающего услугу
При необходимости могу помочь составить данный документ
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей