Здравствуйте,работаю в мвидео 2 года
Еше с прошлого года ввели нпс(людям звонит робот и спрашивает о кач-ве обслуживания,просит оценить от 1 до 10,если кл ставит 8 это уже плохо,мы давали людям бумажку с попрощайкой,чтобы поставили 10)
Но со вчера 1 мач они решили что если у тебя будет низкий нпс за месяц то ты будешь писатт обьяснительную и урезают премию на 10%
Клиенты разные бывают,ставят что хотят,а мы слезно умоляем поставить 10
Бумагу что будут урезать нам не предьявили а просто сказали,в трудовом нигде не указано это,вопрос как поступить в этой ситуации или искать новую работу?