У меня врзникла проблема с получением справки об окончании вуза В

Здравствуйте, у меня врзникла проблема с получением справки об окончании вуза. В прошлом году мне выдали справку о том что я окончила вуз. В декабре 2023 года на основании этой справки я поступила на переподготовку, но только сейчас мы увидели что в справке не указали серию, номер и дату выдачи диплома. В университете мне отказали в выдаче новой справки с указанием этих данных ссылась на то, что они справка стандартаная и они не имеют права ее как либо менять. На сайте университета я не нашла ни одного положения о справках и о том какие сведения там должны быть указаны. Что я могу сделать в этой ситуации? Эти данные мне необходимы чтобы получить новый диплом о переподготовке.