Произошел подобный случай Есть товар N Я сдал его в авторизованный

Здравствуйте. Произошел подобный случай. Есть товар N Я сдал его в авторизованный сервисный центр и получил документ о списании. Как мне сказали, я могу попросить возврат средств. Но у производителя цена не указана и нет товара в наличии. Сам же товар шел в комплектом и его цена указана в символичные 10 рублей. Могу ли я забросить возврат средств по сумме продажи аналогичного товара (той же марки, модели и т.д.) у другого продавца? Дело осложняется тем, что помимо скриншота заказа и номера заказа (+доставки) у меня нет доказательств покупки.