В марте 2023 года заключила кредитный договор Кредит 450000 под 5 годовых

В марте 2023 года заключила кредитный договор. Кредит 450000 под 5% годовых на 3 года. Закрыть кредит планировала через год. По итогу сотрудник банка включи в кредит пакет услуг, который снижает ставку с базовой 19,5% до 5% сообщив мне, что при отказе от пакета остаток по кредиту будет пересчитан по базовой ставке, а плата за пакет вернётся на счет 156000₽, также был включён сертифткат дмс страхования стоимостью 69890₽ с там, что отказаться от него я смогу в любое время, если не буду его подключать. На данный момент банк опираясь на общие условия обслуживания, а не на кредитный договор пишут мне, что при отказе от пакета услуг в 156000₽ банк пересчитает весь кредит и доначислит проценты по нему, а это 19,5%, а также они отказываются вернуть деньги за сертификат дмс, ссылаясь на то, что они не имеют никаких взаимоотношений с данным сертификатом и просят обращаться в клинику. Замечу, что продал сертификат банк! Как вернуть деньги т к я считаю, что меня обманули.