Пн 08 апр. 2024
г. Тверь
Добрый день. Купила в магазине картридж для пода(электронная сигарета) . Оказался бракованным , в итоге жидкость для заливки картриджа вылилась в устройство , на данный момент считаю опасным дальнейшую эксплуатацию , но устройство на данный момент работает, гарантий что завтра оно перестанет работать никаких нет. Можно ли требовать от продавца компенсацию за устройство и бракованный картридж
Здравствуйте в рамках закона о защите прав потребителей вы имеете право заменить товар для этого вам необходимо написать заявление в адрес продавца
Вы можете обратиться к продавцу с просьбой о возврате денег за бракованный товар. Согласно закону "О защите прав потребителей", вы имеете право на обмен товара надлежащего качества или возврат денежных средств в течение 14 дней со дня покупки.
Если продавец отказывается выполнить вашу просьбу, вы можете написать претензию в адрес магазина и приложить к ней копии документов, подтверждающих факт покупки (чек). В случае отказа решить проблему мирным путем, вы можете обратиться в суд.
Юлия, здравствуйте, вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией и требованием о возврате средств за покупку бракованного товара.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
